Rose_amourへお越しいただき ありがとうございます！

【Rose_amour（ロゼ　アムール）とは？】
普段の暮らしにピンク色を、、、をコンセプトに、大人可愛いピンク色のアイテムを集めたお店です。
普段の生活にピンクを取り入れて、気分を上げてみませんか？
ピンク好きのみなさん、インテリアやコーデのアクセントにピンク色のものが必要なみなさん、ぜひ当店を覗いてみてください。
きっとお探しのものが見つかるはずです！

【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
BASEシステム<noreply@thebase.in>とショップメール<info.rose.amour1719@gmaol.com>からのメールを受信できるように登録をお願いします。
・docomoの方→「受信リスト＞拒否リスト設定」から登録
・auの方→「迷惑メールフィルター＞受信リスト設定」から登録
・ソフトバンクの方→「迷惑メール対策＞許可するメールの登録」から登録

【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

◎商品は決済後より、2〜3週間前後での発送予定となります。
（在庫状況、輸送の混雑状況により４週間以上遅れる場合もございますので予めご了承の上でご注文ください）
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓3～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
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■発送につきましては
全て追跡番号がついているもので発送致します。

発送後は、BASEシステム<noreply@thebase.in>より発送通知メール（荷物番号記載）をお送りしますのでご確認ください。

(※ただし、海外より直送していますので、国内通関を通過後に荷物番号が登録されます。発送通知の後、7日ほどはお荷物番号を検索されましても「お荷物が登録されていません」という結果になります。何卒ご了承ください。)

■納品書につきましては個人情報保護、環境問題に配慮し、ペーパーレス化に努めており同封しておりません。お手数をおかけいたしますが、BASEシステム<noreply@thebase.in>の発送通知メールに記載の商品内容などにより、お客様ご自身でご確認お願い致します。

■領収書・請求書について
大変恐れ入りますが、当店では請求書や領収書の発行を行っておりません。以下の内容でご対応をいただく必要がございます。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
また、配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料（３０００円程度）が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：
rose.amour1719@gmail.com

※※注意事項※※ 重要
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。

それでは引き続き、Rose_amourでのお買い物をお楽しみください！